Preguntas Abiertas y Cerradas ¿Cuáles son sus Características?

Cuando se lleva a cabo un cuestionario, examen o encuesta, es común realizar preguntas de manera escrita o verbal al participante.

Las preguntas nos ayudarán a recabar la información necesaria para evaluar, realizar cambios, formular un proyecto, revisar o identificar una área de oportunidad.

Existen diferentes tipos de preguntas, pero las más utilizadas son las preguntas abiertas y preguntas cerradas.

¿Que son las preguntas abiertas y cerradas?

Preguntas cerradas. Se limitan a respuestas más puntuales, sin permitir profundizar en las preguntas o respuestas.

Preguntas abiertas. Son aquellas preguntas en donde las personas encuestadas, le brinda la oportunidad de ofrecer una respuesta más fundamentada y a sus propias palabras.

Siendo precisamente eso la diferencia entre las preguntas abiertas y cerradas. Las preguntas abiertas destacan por ayudar a obtener una mayor información de buena calidad mientras que las preguntas cerradas solo recaban la información que el auditor o entrevistador necesita.

Para diferenciar las preguntas abiertas con respecto a las preguntas cerradas, puede optar por valorar si la preguntas se responden con una simple selección de respuestas o que se contesten con un sencillo si o no, acuerdo o desacuerdo. También puedes considerar que características tienes las preguntas abiertas y cerradas.

Haciendo un paréntesis, existe otro tipo de preguntas llamadas mixtas. Estas preguntas, tienen una opción muy característicos en los cuestionarios (otros), esta característica les permitirá responder de manera cerrada o abierta, ya que permite plasmar su propia idea o bien inclinarse por una respuesta preestablecida.

Características de las preguntas abiertas y cerradas

Características de las preguntas abiertas

  • Sólo se plasma la pregunta, no se acompaña de posibles respuestas.
  • Permite profundizar las respuestas en profundidad y de manera individual.
  • Aportan información relevante para tomar acciones.

Características de las preguntas cerradas.

  • Con este tipo de preguntas, le facilitamos el proceso a los participantes de la encuesta, para que opten por la elección de una sola respuesta.
  • Podemos tener un mayor número de encuestados debido a la rapidez que conlleva llevar a cabo las preguntas cerradas.
  • Las respuestas obtenidas, solo cumplen con lo que el entrevistador desea obtener y no abarcar más de lo que se desea.

Un comentario en “Preguntas Abiertas y Cerradas ¿Cuáles son sus Características?

  • el noviembre 3, 2020 a las 12:50 pm
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    Es bueno saber sobre este tipo de preguntas
    Ya que nos facilitará la manera de responder hacia una pregunta mucho mejor
    Cómo la pregunta en forma abierta con más profundidad de saber sobre una oportunidad
    Y una pregunta cerrada con solo dos clases de opciones si no deacuerdo o en desacuerdo

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